В какие сроки должны быть выполнены требования покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены или возмещении расходов на устранение недостатков автомобиля?

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение 10 дней со дня предъявления соответ-

ствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

За нарушение этих сроков также предусмотрена неустойка в размере % от стоимости автомобиля за каждый день просрочки. При этом цена автомашины определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, а день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). То есть если на момент выплаты неустойки цена автомобиля повысилась по сравнению с продажной, то неустойка будет выплачиваться исходя из новой стоимости.

В о п р о с. Я приобрел автомобиль, однако в течение гарантийного срока в нем были обнаружены недостатки. Продавец все недостатки устранил, но отказался восстановить мне заново гарантийный срок, хотя я об этом настоятельно просил. Справедливо ли мое требование?

В случае устранения недостатков в автотранспортном средстве гарантийный срок, установленный заводом-изготовителем, не восстанавливается заново, а продлевается на время, в течение которого транспортное средство не использовалось. Указанное время исчисляется со дня обращения владельца с требованием об устранении недостатков и истекает с момента получения автотранспортного средства из ремонта (п. 12 Правил продажи).

В о п р о с. Я купил в магазине новый автомобиль, который вскоре вышел из строя. Магазин забрал машину для замены, но вот уже второй месяц меня безрезультатно гоняют по ин-

станциям, а новую машину мне так и не предоставили. Какой Ярок установлен законом для замены некачественного автомобиля?

Замена автотранспортного средства с недостатками продавцом, изготовителем (предприятием, выполняющим их функции) производится немедленно, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение 20 дней с момента предъявления требования владельцем.

При отсутствии у продавца, изготовителя (предприятия, выполняющего их функции) на момент предъявления требования о замене необходимого автомототран-спортного средства он должен заменить его в течение месяца.

При замене автомототранспортного средства гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи его владельцу (п. 13 Правил продажи).

Кроме того, потребители должны знать, что за каждый день просрочки указанных в п. 13 Правил продажи сроков продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их функции) выплачивает владельцу в добровольном порядке неустойку в размере % стоимости автомототранспортного средства.

Некачественный автомобиль должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

В о п р о с. За чей счет должна проводиться экспертиза некачественного автомобиля — за счет продавца или покупателя? Продавец говорит, что я, как покупатель, обязан представить заключение о наличии в автомашине недостатков.

При разногласиях по вопросу возникновения недостатков (неисправностей) продавец, изготовитель (предприятие, выполняющее их функции) по месту обращения владельца автомототранспортного средства создает

экспертную комиссию и за свой счет проводит экспертизу автомобиля. В состав комиссии входят представитель изготовителя, продавца (предприятия, выполняющего их функции) и, по желанию владельца, представитель общественной организации потребителей или другое незаинтересованное лицо. Владелец автомото-транспортного средства вправе участвовать в проведении экспертизы. При этом, если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он вправе за свой счет обратиться к независимому эксперту для получения заключения. В случае вынесения судебного решения в пользу потребителя ему возмещаются расходы, затраченные на проведение экспертизы (ст. 90 ГПК РСФСР).